الملف الشخصي/ طلبات الصيانة
إجمالي الطلبات
47
+12%منذ الشهر الماضي
قيد التنفيذ
2
طلب نشط حالياً
مكتملة هذا الشهر
38
معدل إتمام 95%
متوسط وقت الاستجابة
4.2
ساعةأفضل بـ 15% من المتوسط
حالة الطلبات
مكتملة
38 (80.9%)
قيد التنفيذ
2 (4.3%)
قيد الانتظار
5 (10.6%)
ملغاة
2 (4.3%)
أنواع الصيانة
الأكثر طلباً
كهرباء (15)
إجمالي الأنواع
5 أنواع
اتجاه الطلبات الشهري
نمو الطلبات
+12%
متوسط شهري
7.8 طلبات
معدلات الاستجابة والإنجاز
متوسط وقت الاستجابة الأولية
4.2 ساعة
متوسط وقت الإنجاز
2.3 يوم
نسبة الإتمام في الوقت المحدد
95%
4.8
تقييم الخدمة98%
معدل الرضا24/7
الدعمأداء الفنيين المكلفين
-
أحمد محمود
فني كهرباء4.912 طلب مكتمل 100% في الوقت المحدد -
محمد علي
فني تكييف4.89 طلبات مكتملة 95% في الوقت المحدد -
خالد أحمد
فني سباكة4.78 طلبات مكتملة 90% في الوقت المحدد -
عمر حسن
فني عام4.69 طلبات مكتملة 88% في الوقت المحدد
الصيانة الدورية المجدولة
| الوحدة | نوع الصيانة | التاريخ المجدول | الأولوية | الفني المكلف | الحالة | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
شقة A-101
|
فحص دوري شامل | 25 أكتوبر 2025 | متوسطة | أحمد محمود | مجدول | |
|
فيلا B-205
|
صيانة تكييف دورية | 28 أكتوبر 2025 | عادية | محمد علي | مجدول | |
|
مكتب C-302
|
فحص النظام الكهربائي | 30 أكتوبر 2025 | عاجلة | أحمد محمود | قيد المراجعة |
الطلبات الجارية
| رقم الطلب | الوحدة | نوع الصيانة | التاريخ | الحالة | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|
| #SR-2345 | شقة A-101 | صيانة كهرباء | 23 أكتوبر 2025 | قيد التنفيذ | |
| #SR-2344 | مكتب C-302 | صيانة تكييف | 21 أكتوبر 2025 | تم التعيين |
سجل الصيانة
-
مكتمل
صيانة سباكة - شقة A-101
تم الانتهاء من إصلاح تسريب المياه
20 أكتوبر 2025 - 02:30 م -
مكتمل
صيانة دورية - فيلا B-205
فحص شامل للوحدة
15 أكتوبر 2025 - 10:00 ص -
مكتمل
صيانة كهرباء - مكتب C-302
استبدال لوحة كهربائية
10 أكتوبر 2025 - 03:45 م